Términos y condiciones
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web https://nua-shop.es/ (en adelante, el “Sitio Web”).
El titular del Sitio Web es:
Titular: Nuria Martínez Ros
NIF: 23051876B
Dirección: Calle Los Madrazo N.º 1, Mar de Cristal, CP 30384, Murcia, España
Teléfono: +34 633 733 286
Correo electrónico: MADREPERLA.ARTESANIA@GMAIL.COM
La navegación por el Sitio Web y la adquisición de productos a través del mismo implican la aceptación de las presentes condiciones.
2. OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación entre Nua Shop y los usuarios o clientes que adquieran productos ofrecidos a través del Sitio Web.
Nua Shop comercializa productos de artesanía y otros productos disponibles en su catálogo online.
Antes de realizar una compra, el cliente deberá leer y aceptar las presentes condiciones de compra, así como las demás políticas legales disponibles en el Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito.
Posteriormente deberá completar los datos solicitados, seleccionar el método de envío y el método de pago disponible y confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá comprobar los productos seleccionados, sus cantidades, el precio, los gastos de envío aplicables y el importe total del pedido.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá la correspondiente confirmación por correo electrónico.
Nua Shop podrá ponerse en contacto con el cliente cuando sea necesario para resolver cualquier incidencia relacionada con el pedido.
4. PRECIOS
Los precios de los productos serán los indicados en cada momento en el Sitio Web.
Los precios y las condiciones comerciales podrán ser modificados por Nua Shop en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y dependerán del destino seleccionado.
5. GASTOS Y CONDICIONES DE ENVÍO
Los pedidos se enviarán mediante GLS.
Envíos a Península
El coste del envío a Península es de 4,80 €.
Los pedidos superiores a 50 € tendrán envío gratuito a Península.
La promoción de envío gratuito para pedidos superiores a 50 € se aplica exclusivamente a envíos con destino a Península.
Baleares
El coste del envío a Baleares es de 15 €.
El envío gratuito por compras superiores a 50 € no se aplica a Baleares.
Canarias
El coste del envío a Canarias es de 15 €.
El envío gratuito por compras superiores a 50 € no se aplica a Canarias.
Resto de Europa
El coste del envío al resto de países de Europa es de 28 €.
La promoción de envío gratuito por compras superiores a 50 € no se aplica a los envíos internacionales.
Recogida en tienda
El cliente podrá seleccionar, cuando esté disponible, la opción de recogida en tienda.
La recogida en tienda será gratuita.
Las instrucciones y condiciones concretas para realizar la recogida se facilitarán durante el proceso de compra o posteriormente mediante los medios de contacto indicados en el Sitio Web.
6. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega previsto es de aproximadamente 48 horas, mediante la empresa de transporte GLS.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Nua Shop, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o causas de fuerza mayor.
En caso de producirse una incidencia que afecte significativamente al plazo de entrega, Nua Shop procurará informar al cliente cuando sea posible.
7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos será la indicada en cada momento en el Sitio Web.
En caso de que, excepcionalmente, un producto adquirido no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, Nua Shop informará al cliente y procederá, cuando corresponda, a ofrecer una solución adecuada o al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
8. MÉTODOS DE PAGO
El cliente podrá utilizar los métodos de pago que se encuentren disponibles en el Sitio Web durante el proceso de compra.
El pedido no se considerará confirmado hasta que se haya recibido correctamente la confirmación del pago, cuando corresponda.
En caso de que una operación de pago sea rechazada o no pueda completarse, el pedido podrá quedar pendiente o cancelarse.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando la normativa aplicable reconozca al consumidor el derecho de desistimiento, este podrá ejercerse dentro del plazo legalmente establecido y de acuerdo con las condiciones y excepciones previstas en la legislación vigente.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante una comunicación inequívoca dirigida a Nua Shop utilizando los datos de contacto indicados en estas condiciones.
No obstante, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en aquellos productos o situaciones expresamente exceptuados por la normativa vigente.
En particular, podrán existir excepciones cuando se trate de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, así como en aquellos otros supuestos legalmente establecidos.
10. CAMBIOS DE PRODUCTOS
Nua Shop permite solicitar cambios de productos por otros productos disponibles en la tienda, de acuerdo con las condiciones aplicables.
La solicitud de cambio deberá realizarse en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido, sin perjuicio de los derechos legales que puedan corresponder al consumidor.
Para solicitar un cambio, el cliente deberá contactar con Nua Shop a través del correo electrónico:
MADREPERLA.ARTESANIA@GMAIL.COM
Los gastos de envío derivados de un cambio solicitado por el cliente correrán a cargo del cliente, salvo que legalmente corresponda que sean asumidos por Nua Shop.
El producto deberá encontrarse en las condiciones exigibles para poder realizar el cambio.
11. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al que había solicitado, deberá ponerse en contacto con Nua Shop lo antes posible mediante:
MADREPERLA.ARTESANIA@GMAIL.COM
En estos casos, cuando el problema sea responsabilidad de Nua Shop, la tienda asumirá los gastos correspondientes a la devolución y/o sustitución del producto, de acuerdo con la normativa aplicable.
Se recomienda que el cliente aporte fotografías del producto y del embalaje cuando exista algún daño visible, con el fin de facilitar la gestión de la incidencia.
12. RESPONSABILIDAD
Nua Shop se compromete a ofrecer información correcta sobre los productos disponibles en el Sitio Web.
Las fotografías de los productos tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado o apariencia debido a las características de cada pantalla, dispositivo o de los propios procesos artesanales de fabricación.
Nua Shop no será responsable de los retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control razonable o por causas de fuerza mayor.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con un pedido, el cliente podrá ponerse en contacto con Nua Shop mediante:
Correo electrónico: MADREPERLA.ARTESANIA@GMAIL.COM
Teléfono: +34 633 733 286
Nua Shop atenderá las consultas de los clientes y procurará ofrecer una respuesta en un plazo razonable.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el cliente durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.
La información relativa al tratamiento de datos personales, finalidades, legitimación, conservación y derechos de los usuarios se encuentra desarrollada en la Política de Privacidad del Sitio Web.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, elementos audiovisuales y código, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin la autorización correspondiente, salvo en aquellos casos permitidos legalmente.
16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Nua Shop se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, comerciales o de funcionamiento del Sitio Web.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren publicadas en el momento de realizar el pedido.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, se estará a las normas de competencia y jurisdicción que resulten aplicables conforme a la legislación vigente, especialmente cuando el cliente tenga la condición de consumidor.
18. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al realizar un pedido a través del Sitio Web, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones de compra.
Última actualización: 13 de agosto de 2026